背靠千億電競(jìng)市場(chǎng)電競(jìng)酒店風(fēng)起時(shí)11月24日，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合同程旅行發(fā)布了《2022電競(jìng)酒店市場(chǎng)研究報(bào)告》（下稱(chēng)“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，電競(jìng)酒店在近兩年內(nèi)保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)勢(shì)頭，至2022年底全國(guó)電競(jìng)酒店存量預(yù)計(jì)為1.5萬(wàn)家，預(yù)計(jì)2023年將突破2萬(wàn)家。今年主流電競(jìng)酒店的平均間夜價(jià)為250元以下，占比達(dá)到67.4%。
賽道中除了愛(ài)電競(jìng)、創(chuàng)電競(jìng)等專(zhuān)門(mén)化電競(jìng)酒店品牌以外，眾多傳統(tǒng)酒店與互聯(lián)網(wǎng)大廠、游戲平臺(tái)紛紛推出電競(jìng)主題房，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷進(jìn)入深水區(qū)。
隨著90后、95后等“網(wǎng)生一代”作為電競(jìng)酒店的主力軍，針對(duì)年輕人的服務(wù)創(chuàng)新、用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新，成為各路入局者的競(jìng)爭(zhēng)著力點(diǎn)。
同為競(jìng)技驅(qū)動(dòng)的比賽，電競(jìng)與球賽有著相似的精神內(nèi)核。在此之下，國(guó)內(nèi)一些電競(jìng)酒店開(kāi)啟寵粉模式，像愛(ài)電競(jìng)，酒店大堂的觀賽大屏，房間內(nèi)的大屏投影，都使其成為冬季看球的新選擇，此外酒店備滿(mǎn)了各類(lèi)零食、酒水等，球賽氛圍拉滿(mǎn)。
球賽也帶動(dòng)了足球主題房的熱度，以愛(ài)電競(jìng)酒店（南昌旗艦店）為例，近幾日，單店最高入住率達(dá)到了100%，其中足球主題房更有客戶(hù)直接選擇了包房1個(gè)月。
熱點(diǎn)可落地、空間可延展、玩法多樣、網(wǎng)絡(luò)年輕群體等優(yōu)勢(shì)，讓電競(jìng)酒店迎來(lái)眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭、游戲硬軟件廠商、快消品牌等紛紛入局。
巨頭之間的融合衍生出專(zhuān)門(mén)的電競(jìng)酒店與電競(jìng)主題房?jī)煞N業(yè)態(tài)形式，前者以愛(ài)電競(jìng)、競(jìng)鵝酒店、創(chuàng)電競(jìng)為代表的專(zhuān)門(mén)電競(jìng)酒店，后者則是像雅詩(shī)閣、凱悅、格林等傳統(tǒng)酒店+電競(jìng)的概念。
近日，香格里拉集團(tuán)與騰訊游戲、騰訊電競(jìng)聯(lián)合定制的游戲電競(jìng)主題房正式發(fā)布。不久前，聯(lián)想異能者與CJ酒店達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同推出全新攜程G次元電競(jìng)IP酒店。
11月初，順網(wǎng)科技稱(chēng)，電競(jìng)酒店渠道增值業(yè)務(wù)毛利同比增長(zhǎng)33%。此前，盛天網(wǎng)絡(luò)與美團(tuán)酒店簽署戰(zhàn)略合作，將圍繞電競(jìng)賽事內(nèi)容管理、酒店信息管理等開(kāi)展深度合作。
對(duì)于傳統(tǒng)酒店來(lái)說(shuō)，涌入電競(jìng)酒店是時(shí)代所趨。在傳統(tǒng)商務(wù)和旅游市場(chǎng)趨于飽和的當(dāng)下，快速增長(zhǎng)的電競(jìng)消費(fèi)市場(chǎng)自然會(huì)引起酒店巨頭的關(guān)注。另外，電競(jìng)酒店的坪效遠(yuǎn)超傳統(tǒng)酒店，這也是驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)酒店進(jìn)場(chǎng)或?qū)⒉糠中б娌患丫频贽D(zhuǎn)型改造的一大驅(qū)動(dòng)力。
而對(duì)于一些互聯(lián)網(wǎng)大廠來(lái)說(shuō)，流量在哪里，市場(chǎng)的投向可能就趨向哪里，這些線(xiàn)下仍在增長(zhǎng)的消費(fèi)場(chǎng)景，讓眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到新的市場(chǎng)空間。而年輕人代表著新消費(fèi)，所能延伸出來(lái)的消費(fèi)鏈條更加寬廣。
同程旅行平臺(tái)過(guò)去33個(gè)月的電競(jìng)酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，2022年國(guó)內(nèi)主流電競(jìng)酒店價(jià)格主要集中在250元/間夜以下，占比67.4%，較2021年上升5.2個(gè)百分點(diǎn)，表明電競(jìng)酒店的房?jī)r(jià)正逐步回落，供給增加和競(jìng)爭(zhēng)加劇可能是主要原因。而中低價(jià)位上的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。
對(duì)此，清華海峽研究院國(guó)際電競(jìng)產(chǎn)業(yè)研究中心主任劉力博士向《酒管財(cái)經(jīng)》分析，當(dāng)前電競(jìng)酒店市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)原因有二：
第一，中國(guó)電競(jìng)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已從用戶(hù)規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)情感培養(yǎng)和商業(yè)價(jià)值挖掘階段，市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)已逐步放緩。
第二，大部分電競(jìng)酒店還停留在1.0模式，即“設(shè)備娛樂(lè)”的第一階段，此階段對(duì)于場(chǎng)地投資、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的要求較低，大部分投資者都可以無(wú)門(mén)檻進(jìn)入，大規(guī)模的跟風(fēng)進(jìn)場(chǎng)，造成了當(dāng)前區(qū)域市場(chǎng)飽和過(guò)載，電競(jìng)酒店激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀。
截至2022年前三季度，專(zhuān)門(mén)電競(jìng)酒店的市場(chǎng)份額大約為36%，同比增長(zhǎng)0.4個(gè)百分點(diǎn)，普通酒店的電競(jìng)客房市場(chǎng)份額約為 64%，同比下降0.4個(gè)百分點(diǎn)。（以2020年1月至2022 年9月的間夜量核算）。電競(jìng)酒店正逐步向著專(zhuān)門(mén)化的方向平穩(wěn)過(guò)渡。
從中我們可以窺探出，專(zhuān)門(mén)化的電競(jìng)酒店由于更加專(zhuān)注玩家，在游戲體驗(yàn)與交互成本上要優(yōu)于普通酒店。從長(zhǎng)期來(lái)看，電競(jìng)酒店向著專(zhuān)門(mén)化的方向過(guò)渡可能將越來(lái)越明顯。
電競(jìng)酒店數(shù)量方面，根據(jù)同程研究院綜合測(cè)算及專(zhuān)家訪(fǎng)談，截至2022年6月，全國(guó)電競(jìng)酒店存量約11000余家，至2022年底全國(guó)電競(jìng)酒店存量預(yù)計(jì)為15000家，預(yù)計(jì)到2023年將突破20000家。
另?yè)?jù)天眼查數(shù)據(jù)，2022年至今新增注冊(cè)電競(jìng)酒店超2400家，年新增注冊(cè)增速達(dá)80%，占電競(jìng)酒店總數(shù)的41%。
從同程旅行報(bào)告來(lái)看，18-24歲用戶(hù)占比43.7%，25-34歲用戶(hù)占比48.7%，35-44歲用戶(hù)占比5.8%，45歲以上用戶(hù)占比1.8%。電競(jìng)?cè)巳簶?gòu)成了電競(jìng)酒店用戶(hù)的基本盤(pán)。
像愛(ài)電競(jìng)，在酒店大堂和房間分別配置了觀賽大屏和投影設(shè)備、雙開(kāi)門(mén)大冰箱，琳瑯滿(mǎn)目的零食及酒水、飲料等，都為入住客戶(hù)提供了更佳的游戲體驗(yàn)。
對(duì)此，愛(ài)電競(jìng)品牌總監(jiān)高世中介紹，針對(duì)女性玩家，愛(ài)電競(jìng)為客戶(hù)免費(fèi)提供入住禮包，除了常用的一次性耳機(jī)套、消毒濕巾、睡眠眼罩、防噪耳機(jī)、發(fā)卡、皮筋等貼心用品，更有大牌洗護(hù)用品為女性玩家提供肌膚保護(hù)。
競(jìng)鵝酒店考慮到電競(jìng)玩家長(zhǎng)期保持一個(gè)姿勢(shì)，在酒店房間內(nèi)配置了眼部、頸部和手部的儀，不僅增強(qiáng)了客戶(hù)的體驗(yàn)，在保證暢玩的同時(shí)，還增加了放松與舒適性。
此外，競(jìng)鵝酒店還有一個(gè)細(xì)節(jié)洞察，很多游戲玩家吃過(guò)零食有時(shí)難以馬上去洗手，他們?cè)诹闶扯Y包里放置了零食夾，方便夾取食物，讓玩家的專(zhuān)注率更高。
基于此，最近，愛(ài)電競(jìng)上線(xiàn)了新版微信小程序互動(dòng)社區(qū)，用戶(hù)可以根據(jù)標(biāo)簽、同城、距離等條件添加好友，為喜歡的小伙伴打賞，這種泛娛樂(lè)化和社交化的融合滿(mǎn)足了年輕族群多元的消費(fèi)需求。
華東一家電競(jìng)酒店連鎖品牌用幾個(gè)月時(shí)間做了客戶(hù)洞察，他們發(fā)現(xiàn)很多顧客打游戲時(shí)沒(méi)有時(shí)間拿外賣(mài)，或是晚上會(huì)餓，隨后他們推出了免費(fèi)夜宵服務(wù)，打個(gè)電話(huà)就能直接送到房間。
同程數(shù)據(jù)顯示，2.7% 的電競(jìng)酒店用戶(hù)單次入住連住天數(shù)為1天，78.6%的電競(jìng)酒店用戶(hù)單次入住連住天數(shù)為2天，18.7% 的用戶(hù)單次連住天數(shù)在3天以上。電競(jìng)酒店用戶(hù)單次入住2天以上的用戶(hù)相對(duì)高于酒店用戶(hù)整體水平。
有電競(jìng)酒店專(zhuān)門(mén)為白領(lǐng)訂制了服務(wù)，在房間里裝配了投影儀、會(huì)議白板、電腦里配備有騰訊會(huì)議、釘釘軟件等，解決了年輕白領(lǐng)出差住宿、游戲、開(kāi)會(huì)等各類(lèi)問(wèn)題。
劉力認(rèn)為，未來(lái)電競(jìng)酒店市場(chǎng)的勝負(fù)手在于“社交娛樂(lè)”的模式創(chuàng)新賽跑，或者說(shuō)是對(duì)電競(jìng)用戶(hù)社交需求的深度理解。誰(shuí)先搭建起線(xiàn)下社交娛樂(lè)內(nèi)容體系，誰(shuí)就具備遠(yuǎn)超“設(shè)備租賃”模式對(duì)宅流量的線(xiàn)下驅(qū)動(dòng)力。
但這一模式的實(shí)現(xiàn)，不僅需要更雄厚的資本實(shí)力、更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力樂(lè)魚(yú)官網(wǎng)入口網(wǎng)頁(yè)版，也需要成熟的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系支持，這對(duì)于現(xiàn)有電競(jìng)酒店品牌和從業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大挑戰(zhàn)。
在王思聰、周杰倫、林俊杰等明星都引領(lǐng)電競(jìng)風(fēng)潮的時(shí)代，對(duì)于年輕一代消費(fèi)者，高品質(zhì)社交娛樂(lè)是電競(jìng)酒店的必然發(fā)展方向。
電競(jìng)酒店用戶(hù)主要以“Z 世代”男性客群為主，與電競(jìng)用戶(hù)畫(huà)像具有高度相似性。客源地主要集中分布在非一線(xiàn)城市和區(qū)域中心城市。
2022年，本地休閑消費(fèi)的快速增長(zhǎng)為電競(jìng)酒店行業(yè)帶來(lái)了嶄新的機(jī)遇，電競(jìng)酒店成為本地休閑娛樂(lè)消費(fèi)的重要場(chǎng)景。電競(jìng)酒店在用戶(hù)體驗(yàn)方面也持續(xù)創(chuàng)新，為年輕族群提供了社交新領(lǐng)地。電競(jìng)酒店超越了早期簡(jiǎn)單的“酒店+電腦“模式，進(jìn)入到滿(mǎn)足用戶(hù)休閑、社交、娛樂(lè)等多樣需求的新階段。